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Anlage 4.

Datenschutzerklärung

Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO)


  1. Definition


    Die DSGVO fordert eine transparente Information, Kommunikation und die Bekanntgabe der Modalitäten für die Ausübung von Rechten der betroffenen Person, und zwar entweder im Zeitpunkt der Datenerhebung beim Betroffenen oder aber bei Beginn der Datenerfassung, wenn die personenbezogenen Daten nicht vom Betroffenen selbst zur Verfügung gestellt werden.


  2. Inhalt der Erklärung:


         Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über unseren Umgang mit personen- bezogenen Daten und Ihre Rechte im Hinblick auf die Verarbeitung.


  1. Unternehmen („Verantwortlicher”):


    Name: Vitalis Apotheke Mag. pharm. Silvia Knittel-Sapetschnig KG Ansprechpartner: Mag.a Silvia Knittel-Sapetschnig

    Funktion: Konzessionsinhaberin

    Adresse: 9020 Klagenfurt, Durchlaßstraße 4

    Telefon: +43463210999

    Mail: office@vitalis-apotheke.or.at


  2. Gegenstand der Erklärung:


    Diese Erklärung bezieht sich auf Verarbeitungen unseres Unternehmens als „Ver- antwortlicher“ und dient dazu, die Informationspflichten der DSGVO gegenüber Ihnen als Betroffenem zu erfüllen.


  3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten:


    Die im Rahmen unserer Verarbeitungen verwendeten Daten haben wir von Ihnen bekannt gegeben bekommen.


  4. Zweck der Daten-Verwendung:


    Die Daten werden im Rahmen unserer Verarbeitungen für folgende Zwecke verar- beitet:


    • Rechnungswesen und Logistik (01) – Verarbeitung und Übermittlung von Daten im Rahmen einer Geschäftsbeziehung mit Kunden und Lieferanten, einschließ- lich automationsunterstützt erstellter und archivierter Textdokumente (wie z. B. Korrespondenz) in diesen Angelegenheiten;

    • Kundenbetreuung und Marketing (03) – Verwendung von eigenen oder zugekauften Kunden- und Interessentendaten für die Geschäftsanbahnung betreffend das eigene Lieferungs- oder Leistungsangebot, einschließlich automationsunterstützt erstellter und archivierter Textdokumente (wie z. B. Korrespondenz);

    • Sach- und Inventarverwaltung (04) – Führung von Inventaraufzeichnungen, Unterstützung des Sachgüteraustausches und der Betriebsabrechnung (KORE), mit der Inventarverwaltung in Zusammenhang stehende Neben- und Hilfsaufzeichnungen über Lieferanten, Anschaffungskosten usw. einschließlich automationsunterstützt erstellter und archivierter Textdokumente (wie z. B. Kor- respondenz);

    • Bild- und Akustikverarbeitung (Videoüberwachung) (06) – Verschlüsselte Videoüberwachung der öffentlich zugänglichen Unternehmens-Räumlichkeiten (insbesondere von Kassenräumen, Foyers, Gängen, Stiegen, Aufzugs- bereichen, Eingangsbereichen innen/außen, Fassaden, Garagen) sowie zum Zweck des Eigenschutzes (Schutz des Eigentums und Schutz der Mitarbeiter des Auftraggebers) und des Verantwortungsschutzes (Wahrnehmung von Verkehrssicherungspflichten, Vertragshaftung gegenüber Kunden etc.) sowie zum Zweck der Verhinderung, Eindämmung und Aufklärung strafrechtlich relevanten Verhaltens, soweit hievon der Aufgabenbereich des Auftraggebers betroffen ist, mit ausschließlicher Auswertung in dem durch den Zweck definierten Anlassfall;

    • Internet-Auftritt (08) – Schaffung der unter einer bestimmten Domain zusammengefassten Präsenz eines privaten oder unternehmerischen Anbieters im weltweiten Netz (World Wide Web), wobei mit Hilfe vielfältiger Kommunikationsangebote eine Beziehung zwischen dem Anbieter, dem Betreiber und dem Nutzer (User) der Website aufgebaut werden soll.

    • Verwaltung der Apotheke (09): Abwicklung von organisatorischen Fragen mit der jeweiligen Apothekerkammer (z. B. Beiträge und Umlagen oder Fortbildungsnachweise) zum Betrieb der Apotheke sowie die Organisation von Vertretungen in der Apotheke im Verhinderungsfall einschließlich automationsunterstützt erstellter und archivierter Textdokumente (wie z.B. Korrespondenz) in dieser Angelegenheit;

    • Patientenverwaltung (10): Erfüllung der Dokumentationspflicht sowie die Erfassung sämtlicher Leistungen, Abrechnung der erbrachten Leistungen gegenüber Versicherungen (Krankenkassen oder den Patienten), die Anforderung von Befunden von Ärztinnen und Ärzten, Krankenanstalten, Laboren, anderen Gesundheitsberufen und den Betroffenen, die Ausgabe, Verwaltung und Organisation von Rezepten und Verordnungen von Heilbehelfen sowie die Speicherung von Gesundheitsdaten im Rahmen der

      „Elektronischen Gesundheitsakte“ (ELGA) als Gesundheitsdiensteanbieter einschließlich automationsunterstützt erstellter und archivierter Textdokumente (wie z.B. Korrespondenz) in diesen Angelegenheiten.

  5. Kategorien personenbezogener Daten:


    Die im Einzelfall in den jeweiligen Verarbeitungstätigkeiten erfassten Daten erge- ben sich aus den konkreten Verwendungszwecken im unumgänglich notwendigen Umfang zur Erfüllung dieser Zwecke.


    Eine darüberhinausgehende Verarbeitung von personenbezogenen Daten erfolgt nicht.


  6. Rechtsgrundlage:


          Die Verarbeitung ist im Sinne des Artikels 6 DSGVO berechtigt, weil

      1. eine rechtliche Verpflichtung besteht (z. B. bei gesetzlichen Aufbewah- rungspflichten von Unterlagen);


      2. es sich um ein lebenswichtiges Interesse handelt (z. B. Angaben über Unverträglichkeiten oder Allergien bei medizinischen Behandlungen oder wenn lebensnotwendige Medikamente zur zeitlich gesteuerten Einnahme vorbereitet geliefert werden sollen);


      3. ein sonstiges berechtigtes Interesse (wie z. B. im Falle der Analyse des Internet-Auftritts) gegeben ist.


      4. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den aufgelisteten Zwecken zur Datenerhe- bung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rück- schlüsse auf Ihre Person zu ziehen.


      5. Sofern keine Berechtigung im Sinne des Art. 6 DSGVO besteht, sind Sie nicht zur Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet.


      6. Die Einwilligung ist allerdings für unser Tätigwerden erforderlich. Wenn Sie als Betroffener die notwendigen personenbezogenen Daten nicht bekannt geben, können wir Ihr Anliegen nicht bearbeiten bzw. keine Lieferungen und Dienstleis- tungen erbringen.
    1. Weitergabe von Daten:


      Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Fol- genden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Da- ten nur an Dritte weiter, wenn


      • Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben;

      • die Weitergabe zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechts- ansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben;

      • für die Weitergabe eine gesetzliche Verpflichtung besteht;

      • dies für die Abwicklung von Behandlungsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.


  1. Übermittlungen von Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union oder an internationale Organisationen


Übermittlungen an Drittstaaten bzw. internationale Organisationen finden grund- sätzlich nicht statt.


Sollte in Einzelfällen eine solche Übermittlung erfolgen müssen, dann ausschließ- lich, wenn die betroffene Person in die vorgeschlagene Datenübermittlung aus- drücklich eingewilligt hat, nachdem sie über die für sie bestehenden möglichen Ri- siken derartiger Datenübermittlungen unterrichtet wurde oder die Übermittlung für die Erfüllung eines Vertrags zwischen der betroffenen Person und dem Verant- wortlichen oder zur Durchführung von vorvertraglichen Maßnahmen auf Antrag der betroffenen Person erforderlich bzw. die Übermittlung zur Geltendmachung, Aus- übung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.


Eine Datenübermittlung an Drittstaaten und internationale Organisationen erfolgt allerdings insofern, als dass beim Einsatz von Cookies und Analysetools pseudonymisierte Nutzungsprofile erstellt werden. Die durch das Cookie erzeugten Infor- mationen über Ihre Benutzung unserer Website werden an einen Server in einem Drittland (in der Regel die USA) übertragen und gespeichert.

Auch werden auf unserer Website Social Plug-Ins der sozialen Netzwerke Face- book, Twitter und Instagram ein, um unser Unternehmen bekannter zu machen. Dabei werden Information (einschließlich Ihrer IP-Adresse) von Ihrem Browser di- rekt an einen Server in einem Drittland (in der Regel den USA) übermittelt und dort gespeichert.


  1. Löschung von Daten:



    Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Er- reichung des Verwendungszweckes erforderlich ist und löschen sie danach ehest- möglich.


    Bis zur Beendigung der Geschäftsbeziehung oder bis zum Ablauf von geltenden Garantie-, Gewährleistungs-, Verjährungs- und gesetzlichen Aufbewahrungsfris- ten, darüber hinaus gehend bis zur Beendigung allfälliger Rechtsstreitigkeiten, bei denen die Daten als Beweis benötigt werden, müssen wir die Daten jedenfalls auf- bewahren.




    Ansonsten dürfen die Daten maximal bis zum Ablauf von 30 Jahren nach dem letzten Kontakt aufbewahrt werden.



  • Betroffenen-Rechte:


  1. Sie haben das Recht:


    • gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbe- zogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Ver- arbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichti- gung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch, das Be- stehen eines Beschwerderechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierte Entschei- dungsfindung einschließlich Profiling und bei Bedarf aussagekräftigen Informati- onen zu deren Einzelheiten verlangen;

    • gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervoll- ständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlan- gen;

    • gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbe- zogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtli- chen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltend- machung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

    • gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbe- zogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestrit- ten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber deren Löschung ablehnen und wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;

    • gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitge- stellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlan- gen;

    • gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegen- über uns zu widerrufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen. Ein allfälliger Widerruf berührt nicht die Rechte des Verantwortlichen zur Verarbei- tung von personenbezogenen Daten, zu der er unabhängig von der erteilten Einwilligung berechtigt oder verpflichtet ist. Durch den Widerruf wird die Recht- mäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbei- tung nicht berührt;

    • sich gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörde Ihres üblichen Auf- enthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden;

    • gemäß Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbe- zogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, das ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.


        Möchten Sie von Ihren Rechten, insbesondere Ihrem Widerrufs- oder Wider- spruchsrecht Gebrauch machen, genügt eine E-Mail an den Verantwortlichen.